REGULAMIN

POSTANOWIENIA POCZĄTKOWE

• Sklep internetowy firmy REPROMED znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.repromed.pl i umożliwia dokonanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
• Wszystkie produkty sprzedawane przez nasz sklep pochodzą z bieżącej produkcji i są produktami PEŁNOWARTOŚCIOWYMI posiadającymi pełną gwarancję producentów.
  * Informacja nie dotyczy wyraźnie opisanych produktów umieszczonych w dziale WYPRZEDAŻ
• Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym firmy REPROMED są podane w złotych polskich inie zawierają podatku VAT (są cenami netto do których należy dodać podatek VAT w wysokości 22 %).
• Wszystkie ceny znajdujące się w cenniku na stronie internetowej są cenami aktualnymi!
• Dokumentem sprzedaży towaru jest faktura VAT. Zamawiający towar upoważnia do wystawienia faktury VAT bez jego podpisu.
• Towar pozostaje własnością sprzedającego do momentu zapłaty całej należności.
• Ceny podane w sklepie nie obejmują montażu ani szkolenia w zakresie obsługi.

PROCEDURA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

• Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę w ciągu całego roku. Przed dokonaniem zakupu można zapoznać się z każdym produktem. Służy do tego opis umieszczony przy każdym produkcie - należy kliknąć 'więcej'. Jeżeli opis zawiera za mało informacji lub macie Państwo jakieś pytania dotyczące zakupów, prosimy o kontakt pod adresem info@repromed.pl
• Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia udostępnionego przez firmę "REPROMED" na stronach sklepu internetowego.
• Wybrany produkt należy dodać do koszyka - wpisać żądaną ilość i kliknąć przycisk 'dodaj do koszyka'.
  Dodanie produktu do koszyka nie jest jednoznaczne ze złożeniem zamówienia.
  Będąc w koszyku mogą Państwo w każdej chwili zdecydować o jego opróżnieniu, usunięciu niektórych produktów, dodaniu kolejnych pozycji, kontynuowanie zakupów. W koszyku sprawdzą Państwo również łączny koszt zakupów.
• Jeśli w koszyku znajdują się już wszystkie towary, jakie macie Państwo zamiar kupić, to aby sfinalizować transakcje należy wcisnąć przycisk 'ZAMÓWIENIE'.
• Każde zamówienie jest potwierdzane telefonicznie lub e-mailem. Wysyłka nie będzie realizowana w przypadku braku możliwości kontaktu z Zamawiającym.
• Zamówienie realizowane jest w przeciągu 3-14 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
• W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowitą lub częściową realizację złożonego zamówienia obsługa sklepu zastrzega sobie możliwość telefonicznego uzgodnienia innego terminu dostawy.
• Jeżeli przesyłka nie dotrze do Państwa mimo przyjęcia zamówienia i potwierdzenia go przez e-mail, prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny.

WARUNKI DOSTAWY

• Zakupione towary dostarczane są pod wskazany adres w formularzu zamówienia firmą kurierską SIÓDEMKA
• Firma kurierska SIÓDEMKA dostarcza przesyłki w godzinach 8 - 16.
• W sytuacji, gdy dostarczający przesyłkę kurier nie zastanie Państwa, pozostawi informację o próbie jej doręczenia, w postaci AWIZO.
  
  Pierwszego dnia po próbie dostarczenia, paczka będzie na Państwa czekać w lokalnym oddziale firmy kurierskiej, skąd będziecie ją mogli Państwo odebrać osobiście - adres oddziału firmy kurierskiej i wszelkie szczegóły dotyczące przesyłki znajdziecie Państwo na pozostawionym przez kuriera AWIZO.
  
  Jeśli nie odbiorą Państwo przesyłki osobiście z siedziby firmy kurierskiej, drugiego dnia po awizowaniu paczki, kurier dokona próby ponownego jej dostarczenia pod wskazany w formularzu zamówienia adres.
• Koszty transportu towaru są ponoszone przez firmę REPROMED pod warunkiem, że faktura przekroczyła wartość netto 500 zł. (Nie dotyczy mebli.)
• Zamawiający ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy spedycyjnej kompletność dostawy. Zaniechanie tej czynności może spowodować utratę roszczeń z tytułu szkód transportowych.

WARUNKI PŁATNOŚCI

Forma płatności:

• w przypadku firm państwowych:
  przelew 10-14 dni od daty dostarczenia towaru
• w przypadku firm prywatnych z którymi utrzymujemy stałą współpracę:
  przelew 10-14 dni od daty dostarczenia towaru
• w przypadku firm prywatnych, pozostałych:
  przedpłata 100% przelewem na nasze konto:
  
  MultiBank BRE Bank SA Oddział Bankowości Detalicznej
  al. Adama Mickiewicza, 90-050 Łódź
  33 1140 2017 0000 4102 0778 0572
  
  lub przed dostarczaniem towaru przekazem pocztowym na adres :
  
  FPH REPROMED
  ul. Duńska 1
  91-204 Łódź
  
  lub dostawa za pobraniem (koszt pobrania kwoty pokrywa nabywca).
  Gotówkę przekazujecie Państwo dostarczającemu przesyłkę, kurierowi firmy spedycyjnej.

Zastrzegamy sobie możliwość sprawdzenia wiarygodności finansowej Zamawiającego.

GWARANCJE I REKLAMACJE

• Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu (faktura), którą otrzymacie Państwo w momencie otrzymania towaru przez kuriera (faktura znajduje się w kieszonce pod listem przewozowym), lub listownie, w ciągu 2-3 dni od momentu realizacji zamówienia.
• Wszystkie zakupione towary są fabrycznie nowe, posiadają gwarancję producenta, która wraz z instrukcją obsługi dostarczana jest z towarem, lecz w większości transakcji gwarancją jest sama faktura.
• W przypadku braku pieczątki sprzedawcy w karcie gwarancyjnej niezbędne dokumenty należy przesłać pocztą na adres sklepu, gdzie zostaną opieczętowane i odesłane.
• Karta gwarancyjna oraz instrukcja obsługi towaru mogą być umieszczone na zewnętrznej stronie opakowania dostarczanego towaru. Prosimy zwrócić na ten fakt szczególną uwagę przy rozpakowywaniu przesyłki.
• W przypadku reklamacji należy kontaktować się z firmą REPROMED lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany w karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Zamawiający otrzymuje wraz z towarem oraz pisemne zgłoszenie do firmy REPROMED wystąpienia wady w danym towarze.
• Firma REPROMED nie bierze odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego zainstalowania oraz użytkowania zakupionego towaru.
• Masz prawo do dokonania zwrotu kupionego u nas towaru (za wyjątkiem towarów, które są wykonywane ściśle pod zamówienie klienta), bez względu na przyczynę, w ciągu 10 dni od daty doręczenia przesyłki.
  
  W tym czasie towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że:

• znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu,
• nie nosi śladów używania,
• nie posiada wad, z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji,

Zwracany towar wysyłasz do nas na własny koszt.

• Wystawienie faktury korygującej, a tym samym zwrot pieniędzy, następuje po uprzednim sprawdzeniu stanu technicznego zwracanego towaru.
• Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione towary dotarły do Państwa w idealnym stanie. Po otrzymaniu przesyłki, należy rozpakować ja w obecności doręczyciela i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych produktu, powstałych w czasie transportu sporządzić protokół podpisany przez Państwa i doręczyciela. Tylko w tym przypadku uznajemy reklamacje z tytułu wad powstałych w czasie transportu.
• Zdjęcie produktu lub jego opis techniczny zamieszczone na stronie internetowej mogą się nieznacznie różnić od stanu faktycznego. Fakt ten związany jest z ciągłym technologicznym ulepszaniem proponowanych przez nas urządzeń.
• Zastrzegamy sobie prawo do pomyłek w opisach i cenach towarów.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Dokonanie zakupów w Sklepie wymaga podania informacji kontaktowych (np. telefon, adres e-mail) oraz informacji niezbędnych do wystawienia faktury i dostarczenia przesyłki. Dane wprowadzone do formularza zamówienia są wykorzystywane przez firmę REPROMED wyłącznie do tych celów. Będziemy zobowiązani jeśli wyrażą Państwo zgodę na wykorzystanie numeru telefonu lub adresu e-mail w celu informowania Państwa o aktualnych promocjach.
Powierzone nam Państwa dane osobowe są przesyłane i przechowywane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa.


POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Wszelkie ewentualne spory wynikające z transakcji kupna - sprzedaży będzie rozstrzygał Sąd działający w miejscu działalności sprzedającego - to jest w Łodzi.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
• Zastrzega się prawo zmiany niniejszego regulaminu. W takim wypadku na stronie sklepu zostaną opublikowane stosowne uaktualnienia.